HƯỚNG DẪN TOÀN DIỆN DÀNH CHO NGƯỜI MUA TRÊN CHỢ DIGI – CHỢ SỐ

I. GENERAL INTRODUCTION

Chodigi.com là nền tảng thương mại điện tử chuyên phân phối sản phẩm số như Prompt AI, Template, Plugin, Font, Preset, Ảnh số… Dành cho cá nhân sáng tạo nội dung, nhà thiết kế, doanh nghiệp, marketer… mua và sử dụng sản phẩm số bản quyền chất lượng cao.

II. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TRÊN CHODIGI.COM

1. Tạo tài khoản

  • Đăng ký miễn phí tại https://chodigi.com/register
  • Xác minh email để bắt đầu mua hàng và tải sản phẩm

2. Tìm kiếm sản phẩm

  • Sử dụng thanh tìm kiếm hoặc duyệt theo danh mục: Prompt, Template, Plugin, Font, v.v.
  • Lọc theo giá, ứng dụng, loại giấy phép, mức độ phổ biến…

3. Đọc kỹ mô tả sản phẩm

  • Xem ảnh demo, định dạng file, ghi chú giấy phép sử dụng (Cá nhân / Thương mại / Mở rộng)
  • Kiểm tra phiên bản phần mềm hỗ trợ và nội dung file tải về

4. Thanh toán

  • Phương thức: SeaPay, chuyển khoản ngân hàng (Việt Nam), PayPal (quốc tế)
  • Thanh toán 1 lần. Hệ thống tự động xác nhận và mở quyền tải

5. Tải và sử dụng sản phẩm

  • Vào “Tài khoản của tôi” → “Đơn hàng” → Tải về file ZIP hoặc RAR
  • Một số sản phẩm kèm theo hướng dẫn sử dụng hoặc file bản quyền đính kèm
  • Có thể tải lại nhiều lần (trong thời hạn lưu trữ hoặc theo chính sách từng loại file)

6. Giấy phép và giới hạn sử dụng

  • Không được chia sẻ lại file, bán lại, hoặc dùng cho mục đích vượt quá loại giấy phép
  • Mỗi sản phẩm sẽ ghi rõ: Cho cá nhân, thương mại (1 client), hay thương mại mở rộng (nhiều client / resale / agency…)

III. CHÍNH SÁCH BẢO VỆ NGƯỜI MUA

1. Hỗ trợ kỹ thuật

  • Có thể nhắn trực tiếp cho người bán hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ tại https://chodigi.com/support
  • Chodigi sẽ hỗ trợ thêm nếu người bán không phản hồi hoặc có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng

2. Chính sách hoàn tiền

  • Không áp dụng với lý do chủ quan: mua nhầm, không hợp gu, đổi ý…
  • Có thể yêu cầu hoàn tiền nếu:
    • File lỗi nghiêm trọng, không thể sử dụng
    • Nội dung khác hoàn toàn mô tả
    • Không thể tải được sản phẩm trong thời gian hợp lệ

3. Đảm bảo giao dịch an toàn

  • Toàn bộ giao dịch được xử lý qua hệ thống bảo mật
  • Thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán được mã hóa SSL
  • Không khuyến khích giao dịch ngoài nền tảng – Chodigi không hỗ trợ khi có tranh chấp ngoài hệ thống

IV. ĐÁNH GIÁ VÀ XẾP HẠNG SẢN PHẨM

  • Chỉ người đã mua sản phẩm mới được đánh giá
  • Khuyến khích phản hồi chi tiết: chất lượng, tiện ích, mức độ hỗ trợ của người bán
  • Đánh giá vi phạm (spam, công kích, tự vote) sẽ bị xoá

V. FAQ – CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

  1. Tôi có cần tài khoản để mua hàng?
    → Có. Bạn cần đăng ký để thanh toán và tải sản phẩm.
  2. Phải làm gì nếu file bị lỗi hoặc không dùng được?
    → Gửi yêu cầu hỗ trợ tại https://chodigi.com/support kèm mã đơn hàng.
  3. Tôi có thể dùng sản phẩm cho khách hàng không?
    → Có nếu bạn chọn giấy phép Thương mại hoặc Thương mại mở rộng.
  4. Tôi có thể hoàn tiền không?
    → Chỉ trong các trường hợp lỗi kỹ thuật, sai mô tả hoặc không thể tải file.
  5. Tôi có thể liên hệ người bán trực tiếp không?
    → Có. Mỗi trang sản phẩm đều có mục “Liên hệ người bán”.
  6. Tôi đã thanh toán nhưng không tải được sản phẩm?
    → Vui lòng kiểm tra email xác nhận, hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.

VI. CAM KẾT CỦA CHODIGI

  • Chỉ cho phép đăng bán sản phẩm số bản quyền, kiểm duyệt chất lượng chặt chẽ
  • Bảo vệ người mua khỏi nội dung lừa đảo, sai sự thật, hoặc file độc hại
  • Cung cấp môi trường giao dịch minh bạch, nhanh chóng, hiện đại

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ:

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng nền tảng Chợ Digi!